A karavioxumo ("nós", "nosso" ou "empresa") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de planeamento financeiro e gestão orçamental. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website karavioxumo.com e aplicações móveis.
Esta política foi atualizada em janeiro de 2025 e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa e europeia aplicável. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como os seus dados são tratados.
Responsável pelo Tratamento: karavioxumo, Lda., com sede em Pátio Albers 10, 2830-355 Barreiro, Portugal, registada sob o número de identificação fiscal português.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.
Definições Importantes
- Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável
- Tratamento: Operação efetuada sobre dados pessoais, como recolha, registo, organização, estruturação, conservação ou utilização
- Titular dos Dados: A pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito
- Consentimento: Manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita
Dados Pessoais que Recolhemos
Na karavioxumo, recolhemos diferentes tipos de dados pessoais consoante a sua interação com a nossa plataforma:
Dados de Registo e Identificação
- Nome completo e apelidos
- Endereço de correio eletrónico
- Palavra-passe (encriptada)
- Número de telefone (opcional)
- Data de nascimento
- País de residência
Dados Financeiros
Para proporcionar serviços de planeamento orçamental personalizados, podemos recolher:
- Informações sobre rendimentos mensais
- Categorias de despesas
- Objetivos financeiros estabelecidos
- Histórico de transações introduzidas manualmente
- Preferências de poupança e investimento
Nota: Nunca solicitamos nem armazenamos dados bancários sensíveis como números de conta, códigos PIN ou senhas bancárias.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
Prestação de Serviços
- Criação e gestão da sua conta de utilizador
- Fornecimento de ferramentas de planeamento orçamental personalizadas
- Geração de relatórios financeiros e análises
- Sincronização de dados entre dispositivos
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
Comunicação e Marketing
- Envio de newsletters educativas sobre finanças pessoais (com o seu consentimento)
- Notificações sobre atualizações da plataforma
- Comunicação de alterações aos termos de serviço
- Convites para webinars e eventos educativos
- Pesquisas de satisfação (opcional)
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
Execução de Contrato: O tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado connosco ou para diligências pré-contratuais.
- Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Interesses Legítimos: Para melhoramento dos serviços, análises estatísticas e prevenção de fraude
- Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares
Partilha de Dados com Terceiros
A karavioxumo não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados limitados nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Colaboramos com prestadores de serviços externos que nos auxiliam na operação da plataforma:
- Fornecedores de alojamento web e infraestrutura cloud (com servidores na União Europeia)
- Serviços de correio eletrónico para comunicações
- Fornecedores de análise web e métricas (dados anonimizados)
- Prestadores de suporte técnico
Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos dados.
Transferências Internacionais de Dados
Sempre que possível, mantemos os seus dados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Certificações de privacidade reconhecidas
- Garantias adicionais de segurança
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Encriptação de dados sensíveis na base de dados
- Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusões
- Backups seguros e regulares
- Atualizações de segurança automáticas
- Monitorização 24/7 dos sistemas
Medidas Organizacionais
- Controlo rigoroso de acesso aos dados por parte dos colaboradores
- Formação regular em proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
- Auditorias periódicas de segurança
- Procedimentos de resposta a incidentes
Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de Conta Ativa: Durante a vigência da sua conta e até 3 anos após o cancelamento, para fins de suporte e resolução de questões.
- Dados Financeiros: Até 7 anos após o término da relação, conforme exigências legais
- Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos sem interação
- Dados Técnicos: Logs de acesso conservados por 12 meses
- Dados de Suporte: 5 anos para histórico de assistência
Os Seus Direitos como Titular dos Dados
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Na maioria dos casos, pode fazer estas alterações diretamente na sua conta.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados já não são necessários ou retira o consentimento.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível por máquina.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode:
- Contactar-nos através de info@karavioxumo.com
- Utilizar as definições da sua conta para alterações simples
- Telefonar para +351218037733 durante o horário comercial
- Enviar uma carta para Pátio Albers 10, 2830-355 Barreiro, Portugal
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Se necessário, este prazo pode ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Preferências: Memorizam as suas configurações e preferências
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site (com o seu consentimento)
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdos (com o seu consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso painel de consentimento.
Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, eliminaremos essas informações imediatamente.
Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Email para todos os utilizadores registados
- Notificação proeminente na plataforma
- Atualização da data de "última revisão"
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Próxima revisão prevista: janeiro de 2026
Violações de Dados
Embora implementemos medidas de segurança robustas, se ocorrer uma violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a:
- Notificar a Comissão Nacional de Proteção de Dados no prazo de 72 horas
- Informar os titulares dos dados afetados sem demora injustificada
- Implementar medidas corretivas imediatas
- Investigar as causas e prevenir futuras ocorrências
- Fornecer suporte adicional aos utilizadores afetados
Bases Legais e Regulamentação
Esta Política de Privacidade cumpre integralmente:
- Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
- Lei n.º 58/2019 - Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa
- Lei n.º 41/2004 - Lei da Privacidade nas Comunicações Eletrónicas
- Diretiva 2002/58/CE - Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas
Autoridade de Controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados
(CNPD)
Rua de São Bento, 148-3º, 1200-821 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt